Chargé de clientèle CDI H/F/X

Rejoignez notre transformation !

TopChrono, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre, entre dans une nouvelle ère ! Face aux mutations du secteur (explosion du e-commerce, ubérisation, nouvelles technologies), nous avons entrepris un vaste chantier de transformation, adoptant une dynamique startup pour réinventer nos solutions, activités et stratégies.

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution et contribuer activement à son succès ? Ce poste est pour vous !

Ce que nous vous offrons

• Un environnement stimulant : une dynamique startup au sein d’un groupe établi (CA de 70M€, 500 collaborateurs).

• Des opportunités d’évolution et de formation : développez vos compétences et faites avancer votre carrière.

• Avantages sociaux : télétravail hybride, tickets restaurant, mutuelle performante, primes d’intéressement.

• Une équipe conviviale et innovante, engagée à relever les défis d’un secteur en mutation.

Votre rôle : fidéliser, engager et maximiser l’impact !

Missions :

•          Suivi des expéditions sur l’ensemble la chaîne de valeur (de l’enlèvement à la livraison).

•          Gestion des litiges

•          Relation avec les transporteurs (DHL, Fedex, UPS, Chronopost, etc…) pour comprendre la situation de chaque litige.

•          Relation client

•          Relation avec le service exploitation

•          Contrôle de la facturation

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

·       Travail en équipe

·       Organisé / rigoureux

·       Aisance relationnel (car tout le temps en contact avec les clients et les transporteurs)

·       L’anglais / notion d’anglais est un plus

Conditions de travail

• Horaires : 9h - 17h avec une heure de pause le midi

• Rémunération : 1 835,21 €

Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant une RQTH en cours de validité.